Política de Privacidad

Última Actualización: 13 de Febrero de 2026

Introducción

GuidoLux ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitás nuestro sitio web guidolux.com o usás nuestros servicios de consultoría de diseño de interiores.

Información que Recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que nos proporcionás voluntariamente cuando:

  • Completás formularios de contacto en nuestro sitio web
  • Solicitás una consulta o información sobre nuestros servicios
  • Te comunicás con nosotros por correo electrónico o teléfono
  • Programás citas o consultas

Esta información personal puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier otra información que elijas proporcionar.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitás nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación, incluyendo:

  • Dirección IP
  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo pasado en las páginas
  • Direcciones de sitios web de referencia
  • Fecha y hora de las visitas

Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionar y mantener nuestros servicios de consultoría de diseño de interiores
  • Para responder a tus consultas y cumplir con tus solicitudes
  • Para programar y gestionar citas de consulta
  • Para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Para analizar el uso y las tendencias del sitio web
  • Para cumplir con obligaciones legales

Compartir y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información solo en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos asisten en operar nuestro sitio web y realizar nuestro negocio, sujetos a obligaciones de confidencialidad
  • Cuando sea requerido por ley o para responder a procesos legales
  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros
  • En conexión con una transacción comercial, como una fusión o venta de activos

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Podés controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de tu navegador. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

Tus Derechos

Bajo las leyes chilenas de protección de datos, tenés ciertos derechos con respecto a tu información personal:

  • Derecho a acceder a tu información personal
  • Derecho a corregir información inexacta o incompleta
  • Derecho a solicitar la eliminación de tu información
  • Derecho a oponerte al procesamiento de tu información
  • Derecho a la portabilidad de datos
  • Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, comunicate con nosotros usando la información proporcionada a continuación.

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de un niño, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a Chile. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Te alentamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Contactanos

Si tenés preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comunicate con nosotros:

GuidoLux
Loa 1474, Arica, Chile
Email: info@guidolux.com
Teléfono: +56 600 123 0537